El Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández ha implementado el servicio de chatbot de Aena, conocido como Oli, con el objetivo de mejorar la información que reciben los usuarios y optimizar su experiencia en las instalaciones.
Oli se ha convertido en una herramienta valiosa para los pasajeros, siendo utilizado por cerca de un millón de usuarios desde que se instaló en los aeropuertos de Madrid y Barcelona en 2022.
Habla ocho idiomas y está disponible en WhatsApp mediante un código QR, en aena.es, en la aplicación de Aena y en Facebook. Proporciona información en tiempo real sobre vuelos y servicios disponibles en el aeropuerto, y también puede redirigir a los usuarios a AenaMaps para guiar su recorrido por las instalaciones.
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