El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) ha reconocido al aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández como el "Mejor Aeropuerto Europeo" en la categoría de 15 a 25 millones de pasajeros, destacando la calidad de sus servicios según las valoraciones de los viajeros en el programa ASQ.

Además, tras ganar este reconocimiento por quinta vez (2018, 2019, 2022, 2023 y 2024), el aeropuerto ha sido incluido en el "ACI World Director General’s Roll of Excellence", un cuadro de honor que solo han recibido 10 aeropuertos en el mundo este año.

El aeropuerto ha implementado numerosas mejoras para optimizar la experiencia del pasajero, como la ampliación de su tienda libre de impuestos (duty free) con tecnología interactiva, la puesta en marcha del chatbot "Oli" de AENA, un mural de “street art” en el campo de vuelo y la apertura de la primera Sala Sensorial para viajeros con TEA.

La directora del aeropuerto, Laura Navarro, ha agradecido el premio y destacado el compromiso del equipo de AENA y del personal del recinto en la mejora continua del servicio.

La entrega de estos premios se celebrará en el ACI World Customer Experience Summit and Exhibition en Guangzhou (China) del 8 al 11 de septiembre de 2025.